Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Hai sbagliato taglia?
Hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna per poter restituire uno o più articoli (sono previste alcune eccezioni*)
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati e/o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, comprensivi di etichette e imballaggi;
- I prodotti resi devono essere inviati in un’unica spedizione e devono includere un numero di tracciamento per monitorare il percorso della spedizione;
- La spedizione del reso deve essere effettuata tramite un corriere espresso con tracciamento; non verranno accettati resi senza codice di tracciamento.
Una volta ricevuto il tuo reso, sarà processato entro 15 giorni lavorativi in cui soddisferemo la tua richiesta.
Per attivare la procedura di reso, è sufficiente scrivici su WhatsApp al numero +39 3292068761, o inviare una mail a antoniomiracapillo@hotmail.it.
Il “Primo” cambio é gratuito per ordini superiori a 70€. Per ordini inferiori a questa cifra, il costo del primo cambio è di 5€, dal secondo 10€ per cambio e non sarà più possibile chiedere il rimborso. E’ possibile effettuarlo con lo stesso capo ma di taglia diversa (se DISPONIBILE) o sostituirlo con qualsiasi altro prodotto.
Se richiesto Rimborso, le spese di reso, pari a €10, saranno trattenute dal rimborso.
Nell’ultimo mese di saldi (anche per le ultime taglie rimanenti in offerta) non accetteremo più “CAMBI E RESI”
Sarà sufficiente indicare il numero dell’ordine, quali articoli vuoi restituire e qual è la tua richiesta, scegliendo fra le opzioni a disposizione:
- Cambio taglia dello stesso articolo indicando la taglia con cui si desidera effettuare il cambio
- Articolo nuovo e taglia con cui si desidera effettuare il cambio
- Gift Card (buono spesa dello stesso valore);
- Rimborso
*Le spese di spedizione sono ESCLUSE dai rimborsi.
- La spedizione di rientro sarà a CARICO del CLIENTE
- Il buono ha validità di 3 mesi dal momento del reso
- Deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore
Attenzione! Se il prezzo del/i prodotto/i che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l’ordine, dovrai aggiungere la differenza se aumentato!
Una volta completata la procedura e selezionata una delle precedenti opzioni, potrai procedere a rispedire gli articoli al nostro indirizzo:
Rewind fashion jeans – Via Nazionale 351a – Pellaro (Rc) 89134
Il costi di spedizione dei resi sono a CARICO del cliente.
Nota Bene: Il cliente sarà responsabile per il reso e per il suo contenuto fino al ricevimento da parte del nostro magazzino. Non siamo responsabili per spedizioni smarrite/danneggiate da parte dei corrieri scelti dai clienti.
PRODOTTO DIFETTOSO
Nell’eventualità in cui abbia ricevuto un prodotto difettoso, contatta tempestivamente al +39 3292068761 o manda una mail all’indirizzo antoniomiracapillo@hotmail.it entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento.
Ci riserviamo il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi. Nell’ improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni inaccettabili o non conformi, il reso potrebbe non essere accettato e rispedito indietro a carico del mittente.
PRODOTTI NON RIMBORSABILI
-Buoni Regalo;
Sono garantiti solo rimborsi parziali nei seguenti casi:
- Qualora l’ordine NON sia restituito in condizioni originali, sia danneggiato o vi siano parti mancanti per ragioni non imputabili ad un nostro errore;
Per qualsiasi altra informazione ti invitiamo a scriverci su WhatsApp al numero +39 3292068761.
